Refund policy

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

De acuerdo con la normativa española y europea (Real Decreto Legislativo 1/2007), el cliente tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.

Condiciones para la devolución:

• El producto debe estar sin usar y en su estado original.
• Debe conservar el embalaje original.

Proceso:

• Contacta con nosotros en cardonassaint@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
• Te indicaremos cómo proceder con el envío de vuelta.
• Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días.

Gastos de devolución:

• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.